(Tysktalende) Kundeservicemedarbejder til webshop (25-30 timer)

LampeWorld er en virksomhed i stor udvikling - vi skal netop nu til at lancere i Tyskland. Derfor søger vi dig, der er positiv, detaljeorienteret og behersker tysk, både på tale og skrift. Langt størstedelen af henvendelserne vil foregå på dansk, men du vil stå for de henvendelser der kommer på tysk.

Hvem er Lampeworld? 
Vi forhandler lamper og belysningstilbehør via vores to webshops og har både lager og kontor i Herlufmagle, mellem Ringsted og Næstved. Vi sætter pris på gode holdspillere, der hjælper hinanden med at nå deadlines og bidrager til den i forvejen gode stemning på kontoret. Hvis du trives med at hjælpe kunder og give dem en god oplevelse, og ønsker du at være en del af vores hold - så har du muligheden nu.

Arbejdssted: Herlufmagle, Sjælland
Stilling: Kundeservicemedarbejder
Arbejdstid: 25-30 timer/uge på hverdage mellem kl. 8.30-17
Opstart: Snarest muligt

Dine primære ansvarsområder vil omfatte:

• Besvarelse af opkald og mails angående produkter, ordrer, levering og generelle forespørgsler

• Assisterende salg og vejledning af kunder i valg af produkter

• Håndtering af reklamationer, returneringer og garantispørgsmål

• Sikre kundetilfredshed 

• Samarbejde med interne teams som lager og marketing for at sikre effektiv problemløsning

Kvalifikationer og kompetencer:

• Gode kommunikative evner, både mundtligt og på skrift, på både dansk og tysk

• Evner at holde mange bolde i luften uden at miste overblikket, når det går stærkt

• Du skal have tålmodighed til at hjælpe alle slags kunder med alle slags spørgsmål og sørge for de får en god oplevelse, uanset udgangspunktet

• Gode it-færdigheder så du kan navigere i vores systemer

• Brænder for at give kunden en fantastisk kundeservice oplevelse

• Erfaring indenfor kundeservice eller salg er en fordel, men ikke et krav

Vi tilbyder:

• En spændende stilling i en dynamisk virksomhed med stor fremdrift

• Mulighed for personlig og faglig udvikling inden for kundeservice og e-handel

• Et positivt arbejdsmiljø, hvor vi hjælper hinanden 

• Attraktive arbejdstider uden weekend eller aftenarbejde

• Løn efter kvalifikationer og gode ansættelsesforhold

Hvis du er klar til at blive en del af vores team hos Lampeworld og har lyst til at yde en fremragende kundeservice, bedes du sende din ansøgning og dit CV til Phillip på [email protected]. Skriv "Kundeservicemedarbejder" i emnefeltet.

Ansøgningsfrist: Vi vil løbende vurdere indkomne ansøgninger og afholde samtaler - vi opfordrer dig derfor til at ansøge snarest muligt.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Med venlig hilsen
Lampeworld