UCN Servicecenter søger IT-supporter med kompetencer til at yde serviceorienteret support

Kan du sætte brugeren i centrum og sikre effektiv og optimal service, når medarbejdere og studerende samt interne og eksterne samarbejdspartnere har brug for IT-support?

Og vil du arbejde på én af Nordjyllands største uddannelsesinstitutioner, hvor kollegialt fællesskab og holdånd er i centrum, og hvor hverdagen er travl og fuld af spændende opgaver?

Så søger vi en IT-supporter til UCN Servicecenter på Campus Selma Lagerløfs Vej. 

OM UCN Servicecenter og opgaverne 

UCN Servicecenter er en tværgående afdeling på UCN’s fem adresser i Aalborg, Hjørring og Thisted. 

Hvert servicecenter har kompetencer indenfor administrativ service, bygningsservice samt IT og teknisk service.

En del af Servicecentret er HelpDesk, som både tager imod henvendelse fra brugere samt er en back-up funktion for Servicecentret og bindeled til IT-drift. 

Vi søger først og fremmest en kollega, der har lyst til at yde god 1. level IT-support, men som også har lyst til at løse administrative og praktiske opgaver. 

Derudover forestiller vi os at: 

• Du er uddannet IT supporter eller har tilsvarende kvalifikationer. Det vil være en fordel, hvis du er certificeret indenfor Microsoft verdenen og har kendskab til MAC OS X 
• Du er i stand til at kommunikere med brugere på alle niveauer både personligt og telefonisk 
• Du er serviceminded og sætter en ære i at give den enkelte bruger en god oplevelse 
• Du som person er udadvendt, har et godt humør og en ansvarlig og konstruktiv tilgang til en afvekslende hverdag, hvor forandringer indgår som en naturlig del 
• Du har gode formuleringsevner på dansk og engelsk- både mundtligt og skriftligt 
• Du kan arbejde selvstændigt, men har altid teamsamarbejdet for øje, og du yder dit til, at I sammen når de fælles mål 
• Du er god til at samarbejde med backoffice 

Ansættelsesinformationer 

Stillingen er en fast stilling på 37 timer om ugen og er placeret på Campus Selma Lagerløfs Vej i Aalborg. 

Stillingen ønskes besat fra 1. februar 2025 eller snarest derefter. 

Ansættelse og aflønning sker i henhold til overenskomst mellem Finansministeriet og PROSA. Der vil være mulighed for forhandling af tillæg.

 
Ansøgning 

Der er ansøgningsfrist fredag den 13. december 2024 kl. 23.59, og samtaler forventes afholdt tirsdag den 17. december 2024.

Yderligere information 

Har du spørgsmål til stillingen kan du kontakte HelpDesk- og Supportkoordinator Marianne Lind på tlf. 72690271 eller mail [email protected]. 

UCN ønsker, at vores medarbejderstab afspejler diversiteten i det omgivende samfund, og vi opfordrer derfor alle interesserede uanset køn, alder, etnicitet, religiøsitet, handicap og seksuel orientering til at søge stillingen.