Udvikling og Teknologi søger voice- og chatbot udviklingskonsulenter til at skabe fremtidens borgeroplevelser i København

Vil du være med til at udbrede og udvikle en ny platform for chat- og voicebots, der kan forbedre servicen for Københavns 660.000 borgere og 45.000 medarbejdere? Har du lyst til at arbejde i et tværfagligt og agilt team, hvor vi skaber løsningerne i tæt samarbejde med kommunens forvaltninger?

Så er du måske én af de nye kollegaer, vi leder efter til vores nye chat- og voicebot-team.

I Koncern IT (KIT) arbejder vi for et digitalt København ved at udvikle brugervenlige og værdiskabende løsninger for kommunens syv forvaltninger. Vi har allerede erfaring med brug af til chat- og voicebots, i udvalgte områder, men nu udvider vi brugen på tværs af Københavns Kommune.

Hvad skal du lave?

Som en del af det nye chat- og voicebot-team bliver du en del af at

• Implementere og videreudvikle en ny platform: Du vil være med til at sætte retningen for, hvordan platformen skal bruges på tværs af forvaltninger og vores forskellige servicekanaler.
• Sikre organisatorisk udbredelse: I tæt samspil med forvaltningerne identificerer du behov, rådgiver om mulige løsninger og hjælper med at integrere teknologien i de daglige arbejdsgange.
• Holde dig opdateret på markedet: Du følger med i den nyeste udvikling inden for chatbot- og voicebot-teknologier, fx NLP, AI-baseret sprogforståelse og brugervenlig talegenkendelse, så vi hele tiden kan skabe innovative løsninger til gavn for borgerne.
• Udvikle, teste og lancere nye services: Lave proof-of-concepts, designe dialogflows og sikre at de løsninger du er med til at udvikle understøtter både borgernes og medarbejdernes behov.
• Facilitere workshops og træning: Være i dialog med forvaltningerne, rådgive om best practice i design af chat- og voicebots samt afholde læringsforløb.

Rollen tilpasses dine kvalifikationer
Vi er på udkig efter et team på to til tre nye kollegaer, der sammen kan dække ovenstående opgaver. Vi lægger vægt på, at rollefordelingen bliver tilpasset jeres erfaring og interesser, så teamet komplementerer hinanden bedst muligt.

Dette kunne f.eks. være

• En teknisk profil, der kan arbejde med opsætning, fejlsøgning og integration af platformen.
• En kommunikations-/designorienteret profil, der kan skabe intuitive og brugervenlige dialogflows og sikre klar og tydelig formidling.
• En projektorienteret profil, der kan koordinere og styre den organisatoriske udbredelse på tværs af forvaltninger og teams.

Vi sammensætter teamet på baggrund af interesser og erfaringer, så læg gerne vægt på, hvor du bedst kan bidrage i din ansøgning.

Vi forventer, at du

• Brænder for at skabe værdi for borgerne gennem digitale services, der bygger på brugervenlighed og en god forståelse for menneske-maskine-interaktion.
• Har lyst til at lære og udvikle dig – uanset din nuværende profil, vil du komme til at arbejde med nye teknologier og samarbejde med forskellige fagområder.
• Er opsøgende og relationsskabende – du trives med at arbejde på tværs af en stor organisation og kan kommunikere til både teknikere og ikke-teknikere.
• Tænker helhedsorienteret – du kan se både borgernes, medarbejdernes og organisationens perspektiv og indstiller dine løsninger efter det.
• Gerne har kendskab til chatbot/voicebot-teknologier eller relevant erfaring med AI, NLP, kommunikation eller projektledelse (men det er ikke et krav at mestre alt).

Vigtigst af alt er en lyst til at hjælpe til med de forskellige opgaver i teamet, da du vil møde mange forskellige typer af opgaver under opbygningen af teamets opgaver og kompetencer. 

Ansættelsesvilkår 
Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til kvalifikationer og gældende overenskomst mellem kommunen og den relevante faglige organisation. 

Arbejdstiden udgør 37 timer ugentligt. Vi ønsker stillingen besat snarest muligt.  

Mere information  
Koncern IT ligger lige ved Fuglebakken Station, og vi tilbyder medarbejdergoder, fx massage og fitnesscenter. Vi har familievenlige arbejdstider og flekstid.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte kontorchef Rasmus Brixen Stisager på 29 13 91 37.

Søg via linket senest søndag den 20. april 2025

Om Koncern IT 
Vi er KIT – Københavns Kommunes Koncern IT. Vi går på arbejde for at skabe en mærkbar forskel i Københavns Kommune. Vores mål er at gøre digitalisering enklere samt styrke grønnere og mere brugervenlige it-løsninger til gavn for hele København. Hver dag leverer vi stabil og sikker it-drift til over 45.000 medarbejdere. Læs mere på koncernit.kk.dk.