Vi søger to servicemindede, samarbejdsorienterede og målrettede medarbejdere til Planlægning og Administration i Københavns Borgerservice, en på fuldtid samt en studentermedhjælper på 20 timer

Bliver du glad når din planlægning går op i en højere enhed og kan du lide at bruge data til at skabe endnu bedre prognoser på, hvornår borgerne gerne vil betjenes? Så har vi lige nu to spændende jobs.

Som vores nye studentermedhjælper, er det vigtigt at du har et åbent sind og har gåpåmod ift. at lære og løfte forskellige typer af administrative opgaver, i samarbejde med vores andre planlæggere. For fuldtidsstillingen lægger vi vægt på at du har erfaring fra en lignende stilling, er villig til at tage selvstændigt ansvar og bidrager aktivt til samarbejdet i planlæggerteamet.

Om os
Du vil sammen med andre dygtige planlæggere arbejde med at skabe optimale vagtplaner med afsæt i prognoser på, hvornår borgerne ringer, og hvordan vi bedst udbyder tider i vores syv fysiske Borgerserviceindgange. Du bliver en del af et team på fem kolleger, der udover planlægningsopgaven løser en bred vifte af administrative opgaver i samarbejde med hele organisationen. Her får du mulighed for at være med til at skabe grundlaget for den gode serviceoplevelse for borgerne, i det bedste arbejdsmiljø. 

Kendetegn for jobfunktionen

• det er vigtigt at du arbejder selvstændigt og struktureret og er logisk tænkende
• du sætter en ære i at løse administrative opgaver effektivt og korrekt med et smil
• du får energi af at jonglere mellem mange forskellige opgaver og trives med at arbejde ’hands-on’
• du føler dig godt tilpas med at have kontakt med mange mennesker og kan holde mange bolde i luften samtidig 
• du går positivt til nye opgaver, og er dygtig til at kommunikere både mundtligt og skriftligt 

Om Københavns Borgerservice 
Københavns Borgerservice er hovedindgangen til Københavns Kommune – Danmarks største borgerserviceindgang og telefoniske Kontaktcenter. 

Vi er optaget af at skabe gode serviceoplevelser og udvikler den gode service på alle kanaler. Vi har et stærkt arbejdsfællesskab og en ambition om at gøre det nemt at være Københavner.  

Via Københavns Kommunes Kontaktcenter har vi snitflader til alle kommunens forvaltninger.   

Om stillingen 
Som vores nye kollega bliver du en del af Planlægning og Administration og dine opgaver bliver alsidige

• du arbejder med driftsplanlægning
• du får ansvar for at håndtere administrative opgaver og autorisationer i forbindelse med nyansættelser
• du hjælper til med praktisk bistand til lederne i Københavns Borgerservice, herunder booker møder og fælles arrangementer, foretager indkøb og indmeldinger i Serviceportalen, har opfølgning samt dialogen med leverandører m.m.  

Herudover forventer vi, at du har erfaring med lignende opgaver og

• kan arbejde under pres og overholde deadlines 
• har gode samarbejdsevner og sætter pris på samarbejdet med gode kolleger 
• har teknisk flair og en god systemforståelse fx Calabrio WFM  
• er i stand til at indrette din arbejdstid fleksibelt mellem kl. 07.30 og 16.00

Vær opmærksom på, at vi et par gange årligt, holder fællesmøder uden for åbningstiden, og der kan derfor være dage arbejdstiden er længere end kl. 16.00. 

Det vil absolut være en fordel, hvis du har kendskab til vagtplanlægning og arbejdet i en driftsorganisation samt kendskab til håndtering af fakturering.

Ansættelsesvilkår
Du vil enten blive ansat på fuld tid og/eller som studentermedhjælper på 20 timer. Ansættelsen sker i henhold til gældende HK-overenskomst. 

Som vores nye studentermedhjælper er det vigtigt, at du er studieaktiv.

Yderligere oplysninger 
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Gritt Andersen på 20 30 42 98 eller kontorchef Sussie Nørgaard Larsen på 30 46 33 59.

Søg via linket senest onsdag den 15. januar 2025  
Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler i uge 4 evt. i uge 5.

Kultur- og Fritidsforvaltningen 
Kultur- og Fritidsforvaltningen er Danmarks største kulturforvaltning. Vores arbejdsopgaver spænder bredt fra idræt, kultur og borgerservice til huslejenævn, folkeregister, vielser og afvikling af valg og folkeafstemninger. I Kultur- og Fritidsforvaltningen arbejder vi for at skabe de bedste rammer for kultur- og fritidslivet i København – og i samarbejde med københavnerne at skabe en by, der lever og udvikler sig. Vi er en politisk ledet organisation og har til opgave at understøtte og udleve politiske beslutninger. Alt sammen med det overordnede formål at give københavnerne et bedre kultur- og fritidsliv og være en åben og professionel indgang til Københavns Kommune.