YouSee søger dygtige medarbejdere til vores Fastholdelses afdeling i Odense

YouSee søger dygtige medarbejdere til vores Fastholdelses afdeling i Odense 

Hvis du brænder for at skabe stærke relationer, så er dette muligheden for dig!

Bliv en del af et vinderteam med fokus på kundeloyalitet

Som en del af vores Fastholdelses-enhed bliver din vigtigste opgave at sikre, at vores kunder forbliver en del af YouSee-familien. Når en kunde overvejer at opsige sine produkter, er det din rolle at forstå deres behov, finde løsninger og præsentere værdien i vores produkter og services. Din evne til at lytte, forhandle og skabe en god oplevelse for kunden vil være afgørende for at reducere kundeafgang og styrke deres loyalitet.

Du vil:

• Proaktivt arbejde med at fastholde kunder gennem behovsafdækning og skræddersyede løsninger.
• Skabe værdibaserede dialoger, hvor kunden forstår fordelene ved at blive hos os.
• Benytte dine rådgivningsevne til at vende opsigelser til fortsatte kundeengagementer.
• Blive en del af en stærkt enhed, hvor vi lærer af hinanden og fejrer vores fælles succeser.

Hverdagen hos os

Det er vigtigt, at du kan kommunikere klart og overbevisende, samtidig med at du skaber en tryg og positiv oplevelse for kunden. Vi tror på, at den bedste fastholdelse sker gennem ærlig rådgivning, god service og muligheder, der passer til kundens behov.

Som en del af vores resultatorienterede team får du mulighed for at udvikle dine forhandlings- og kommunikationsevner i et støttende og motiverende arbejdsmiljø. Fastholdelse af eksisterende kunder er en central del af vores forretning, og din indsats har direkte indflydelse på vores succes.

Uanset om du har erfaring med rådgivning, salg, fasthold eller er ny i feltet, sørger vi for et grundigt 5-ugers oplæringsforløb + en specialuddannelse i fastholdelse.

Vi tilbyder dig

• Fast timeløn + provision uden loft
• Pensionsordning og sundhedsforsikring
• Fritvalgskonto på 9%
• Solid overenskomst med Dansk Metal
• Rabat på bredbånd, tv og mobilabonnementer
• Gode uddannelsesmuligheder allerede efter 6 måneder   

Vigtig info

• Fuldtid - 37 timer i ugen
• Arbejdstider: Man-tor 8:00-16:00, fredag 8:00-15:00 - så ingen weekendarbejde!
• Arbejdsplads: Munkemøllestræde 4 - 5000 Odense C
• Ingen ferie de første 3 måneder (så vi kan lære dig ordentligt op)         

Vi holder samtaler løbende, så søg allerede i dag ved at klikke på "Ansøg nu"!

Hvis du har spørgsmål, kan du skrive til os på [email protected].

Ansøgningsfrist: 14. marts 2025

Startdato: 31. marts 2025

Arbejdssted: Munkemøllestræde 4 - 5000 Odense C

For yderligere information: [email protected]

Nuuday – We make sense with technology

Nuuday er en familie af seks stærke og velkendte brands, der arbejder for det fælles mål at få teknologien til at give mening i vores liv. Vores familie består af YouSee, Telmore, Hiper, TDC Erhverv, eesy og Relatel. Vi arbejder for at forbedre menneskers og organisationers liv med innovative løsninger inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni og underholdning. Og vi gør det sammen. På tværs af teams, 33 nationaliteter og mere end 3000 fantastiske kollegaer. Som Danmarks førende digitale service udbyder, stræber vi hver dag efter at bruge teknologien til at skabe en mere meningsfuld fremtid for vores kunder og samfundet som helhed. Derfor er vi også altid på udkig efter markedets stærkeste udviklere, de skarpeste kommercielle folk og de bedste kreative specialister, der tør udfordre og skille sig ud. Nuuday er dedikerede til at fremme en inkluderende kultur, som værdsætter diversitet, og vi er stolte af, at give lige muligheder til alle. Alle kvalificerede kandidater vil blive vurderet uafhængigt at etnicitet, religion, køn, kønsidentitet, handicap, seksuel orientering og alle de andre karakteristika, som gør os forskellige. Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her: https://nuuday.dk/karriere.