IT Support Coordinator hos ISS Danmark

Er du en detaljeorienteret og struktureret person med forretningsforståelse? Har du et godt kendskab til IT-indkøb og er dygtig til at beskrive og optimere processer? Så kunne du være den, vi leder efter til en spændende og alsig rolle som IT Support Coordinator hos ISS Danmark.

Om stillingen

Vi søger en IT Support Coordinator i supportfunktionen, som vil spille en afgørende rolle i at sikre den smidige levering af vores tjenester. Du vil få ansvaret for servicekvaliteten og brugeroplevelserne, hvor du skal sikre, at alle IT-services fungerer optimalt for dine ISS-kolleger.

Derudover vil dine arbejdsopgaver bl.a. indeholde:

• Beskrive og optimere vejledninger og processer for at sikre effektivitet samt overblik på vores aktiver og ressourcer
• Kontakt og forhandling med leverandører for at sikre de bedste aftaler
• Håndtering af vores selvbetjeningsportaler for mobiltelefon og IT-indkøb
• Vedligeholdelse og opfølgning på vores IT Asset Management System
• Omkostnings- og budgetstyring samt håndtering af licensporteføljen

Du bliver en del af vores Service Desk team med 9 dygtige kolleger i en IT-afdeling på 35-40 personer. Vores Service Desk supporterer 6.000 ISS-medarbejdere i hele Danmark, hvilket giver dig stor indflydelse og mulighed for at levere førsteklasses support til kolleger og kunder.

Arbejdslokationen er i Søborg, men der kan være behov for at besøge kundernes lokationer og vores afdeling i Aarhus.

Om dig

Som IT Support Coordinator forestiller vi os, at du besidder en kombination af følgende kompetencer og erfaring:

• Erfaring med IT-support og/eller administration.
• Forretningsmæssig forståelse og økonomisk flair med god forståelse for tal.
• Detaljeorienteret og struktureret tilgang til at dokumentere og optimere processer.
• Kan kommunikere på dansk og engelsk, i såvel skrift som tale.
• Kendskab til Microsoft Office365-pakken.
• Evne til at supportere mobile platforme såsom Android og iOS anses som en fordel.

Derudover er du proaktiv og besidder fremragende kommunikations- og samarbejdsevner, hvilket fremgår på alle organisatoriske niveauer. Du leverer enestående service og er i stand til at bevare overblikket i pressede situationer. Du arbejder selvstændigt og trives i et dynamisk miljø med afveksling i opgaverne. Og så er du en teamplayer med stort T og bidrager til god stemning i teamet.

Vi tilbyder

En interessant og udfordrende stilling samt spændende karriere- og udviklingsmuligheder, både i din nuværende og fremtidige stillinger på tværs af organisationen.

En høj professionalisme, engageret ledelse og en uformel kultur med humor, åbenhed og plads til et godt grin.

En kompensationspakke, der bl.a. indeholder pensionsordning, sundhedsforsikring og andre fordele. Derudover får du en række personalegoder i form af rabatordninger, feriehusprogram i Danmark og udlandet, og et fantastisk socialt netværk.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller har brug for assistance i rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at kontakte Head of IT Support, Merete Gravers, på [email protected].

Ansøgningsfrist

4. november 2024.

Vi afholder samtaler løbende.

Det er ikke påkrævet at inkludere en motiveret ansøgning; dog opfordrer vi dig til at inkludere en kort beskrivelse i dit CV om, hvorfor du søger denne stilling.

Vi forpligter os til en inkluderende og retfærdig rekrutteringsproces samt lige muligheder for alle ansøgere.

Why ISS

Since our founding in 1901, ISS has been a people-first company. We recognise the power of diversity, inclusion and belonging and celebrate the differences that make us unique. When everyone is free to be themselves, everyone benefits.

Our people feel safe, respected, represented, and supported as their authentic selves, allowing them to seize opportunities and reach their full potential. We take seriously our obligation to improve lives, make a difference in our communities, and protect our planet - because when we get things right, the world works better. And that is what drives us.

ISS is a Place to Be You.

Be who you are. Become what you want. Be part of something bigger.